315晚会后的企业百态：不关我事，对手陷害，仅是个案，我那么牛？

出品|三言财经

作者|霖

一年一度的央视315晚会刚刚结束，央视本次曝光了十余项问题企业和产品。对于消费者来说，每年的央视315晚会都是一次“擦亮眼睛”的机会；而对于企业来说，每年的315晚会可谓是“提心吊胆”，一旦登上315的曝光名单，如同被判了死刑，难有翻身之日。

今年的央视315晚会集中曝光了以下十余个问题企业和产品，涵盖了从互联网到日常消费品等诸多领域：

• 医疗垃圾黑色产业曝光，医用废弃物制成儿童玩具

• 辣条生产环境堪忧且有十几种添加剂

• 给普通鸡蛋用添加剂“上色”伪造成土鸡蛋

• 人工智能机器人拨打骚扰电话，用户个人信息严重泄露

• 电子烟并不健康，含有多种有害物质

• APP打擦边球获取用户信息

• 资质证书随意挂靠、出租黑幕

• 卫生用品生产过程触目惊心

• 厂家售后服务充满套路

• 银行默认开通“云闪付”功能，用户有被盗刷风险

• “714高炮”既要钱也要命

新华社评论315称，“套路贷”、“退保理财”、“彩票特码”……又到“3·15”，一些新型消费陷阱成为社会关注热点。面对花样翻新的坑人圈套，消费者需擦亮双眼，监管更要“道高一丈”。织密监管网络，加大处罚力度，让制假售假、坑蒙拐骗者付出应有代价，给消费者一个更安心的消费环境。

人如果犯了错误，勇敢地承认不足，努力改过自新，一样可以获得尊重。但是那些被央视点名过的企业，却并不都勇于承认错误。

鉴于央视巨大的影响力，每年315晚会过后，各个被曝光的企业往往会在第一时间回应。今年也一样，上榜企业回应五花八门，三言财经特将今年被315晚会曝光的公司回应整理如下，看看和以往有什么不同。

被315点名后第一招：诚恳道歉

被曝光存在问题后，有的企业立刻对外发布声明，承认问题，向大众致歉。

融360

央视315晚会曝光”714高炮“网络贷款黑幕问题中，知名网贷软件融360被指存在强制用户购买高于市场价的商品，变相收取高额利息放贷的问题。

晚会后，融360在其官方微博发声明致歉，表示公司对平台上的金融产品有监督职责，将会进行内部调查和整改。

美的集团

央视315晚会曝光全国各地多个品牌家电特约售后服务中心高价推销不必要的配件、维修时小病大修，虚假维修。涉及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子以及方太等多家品牌。

美的集团在晚会播出后，发布声明表示将在第一时间了解情况并严厉处理，并且向受影响的用户道歉。

顶呱呱

央视315晚会曝光资格证书挂靠已经成为一条灰色产业，有网站竟然公开提供资格证书租售服务，包括医师资格证书和建筑行业资格证书。其中聘证网和顶呱呱便是涉及此事的网站。

晚会播出后，顶呱呱公司发微博声明称将对资质证书类服务进行严格自查，将于第一时间对外公布调查结果。

被315点名后第二招：撇清关系，“关我毛事 我那么牛吗？”

本届315晚会中大众较为关心的系被曝光的个人信息被滥用问题，而涉及此类问题的诸多企业，大多表示和自己无关，不承认315点名。

易科芯

据新京报报道，315晚会曝光了多家售卖“智能骚扰语音机器人”的企业，其中提到陕西易科芯公司为提高骚扰电话吸引力配备了录音棚。针对此事，该企业负责人张锦荣称，他的企业从未出售过“骚扰机器人”，“我有那么牛的技术吗”，“我想这是不是把同行得罪了？”

蓝色光标

315晚会曝光的璧合科技涉嫌通过探针盒子获取用户信息一事，引发了诸多和璧合科技有关系的公司发声明“撇清关系”。

其中，蓝色光标公司通过其官方微信表示，璧合科技是蓝色光标早年参与财务投资企业，蓝色光标不占其董事席位且不参与日常运营。蓝色光标已对璧合科技提出全面调查要求，督促其及时作出说明。

科大讯飞

另一家同璧合科技有关系的是其股东之一科大讯飞，在315晚会播出后，随即发微博“撇清关系”。

科大讯飞表示，璧合科技系其2015年财务投资企业，占股3.66%，不占董事席位，不参与日常运营。科大讯飞也第一时间要求璧合科技彻查此事，对公众及时作出说明。

复星

315晚会曝光的网络贷款黑幕，涉及网贷产品“复星宝”，对此，复星方面回应称该产品并非是复星国际及其子公司产品，系冒用复星名义的不法产品。

被315点名后第三招：寻找背锅侠

璧合科技

也许是璧合科技几个股东都接二连三的发声明撇清关系，璧合科技自己“有苦难言”，只好甩锅。在315晚会曝光璧合科技的“招财喵”产品涉通过探针盒子获取用户信息事件后，璧合科技与3月16日凌晨发微博回应此事。

璧合科技表示，自己和“招财喵”产品并无直接关系，该产品也并非归璧合科技所属，公司系财务投资，“招财喵”属于璧合科技曾经投资的天津璧合所有。虽然存在股权关系，但是璧合科技已完成作为股东的全部出资义务，并未实际参与天津璧合的实际管理。

萨摩耶金融

要说被曝光企业回应最“别具一格”的，一定非萨摩耶金服莫属。315晚会曝光萨摩耶金服涉嫌使用探针盒子违规获取用户信息后，萨摩耶金服立刻回应称将对问题进行全面摸查。

315晚会结束两个小时后，3月16日凌晨萨摩耶金服就已经完成调查，在其官网、官方微博以及微信公众号等平台对外发布了调查结果。

萨摩耶金服表示该事件系一场“误会”，原因是深圳紫光科技员工同声牙科技员工一起演戏，向两名客户介绍声牙科技产品，因使用的是萨摩耶办公室空间从而造成误会。

萨摩耶金服强调深圳紫光科技系萨摩耶金服离职员工创办，和萨摩耶金服共享办公室。同时还在公告中贴出紫光科技员工同声牙科技员工的对话截图。

不过，在该公告发布没多久，就被网友指出公告中对话截图有造假嫌疑；萨摩耶金服称对话截图来自紫光科技员工吴某某，但是截图中的对话视角却并非如此。随后萨摩耶金服将该声明从微信公众号删除。

佰斯特

315晚会曝光湖北佰斯特、山东郯城金得利等公司使用发霉、废弃的“散浆”生产纸尿裤、妇卫用品等卫生用品。

对此，湖北佰斯特公司法人易先生称，从去年起公司已经将“卷浆”替代“散浆”制作产品，被曝光的视频系竞争对手刻意诬陷，视频中接受采访的员工已于去年离职。

被315点名后第四招：大家别怕 没那么严重

云闪付

315晚会曝光银行默认为用户开通带有“云闪付”功能的银行卡，而“云闪付”功能有被别人盗刷的风险。央视指出，仅凭从电商网站购买的POS机，就可以在近距离盗刷用户的卡。

对此，中国银联与3月16日回应称，“隔空盗刷”是极少数个案，中国银联和商业银行统计表明，2015年开通以来，云闪付风险比率为千万分之二，远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。

写在最后

315晚会强大的监督能力，使得被曝光的企业无法不重视。但是，被点名批评并不是坏事，及时发现问题，解决问题才是正道。而用各种“招式”撇清关系，拒不承认问题，这样的企业注定走不长远。归根到底，消费者才是企业生存的核心意义，通过欺骗、不法手段赚钱，终究会面临失败的结果。

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